[ Renseignements généraux ]

De quoi ai-je besoin pour utiliser slingspot.com?

Les seules exigences pour visiter le site Web slingspot.com sont: une version courante de Netscape Navigator (version 6) ou Internet Explorer (version 5.5), et l’accès à Internet. Bien que nous recommandions Internet Explorer (parce qu’il ajoute quelques fonctions supplémentaires au site), Netscape fera tout aussi bien.

Quels formats de fichier utilise slingspot.com?

Les spots publicitaires sont télédéchargés et transférés en format .MP2 ou .MP3, que la plupart des applications de logiciel d’édition pour studio supporte déjà. Ces formats sont les standards dans l’industrie de la radiodiffusion, et assurent une qualité ‘CD’ ou presque. Au fait, les annonces publicitaires radiophoniques sont distribuées en format de fichier .MP2 depuis plusieurs années déjà. Pour plus de renseignements sur les formats de fichier, et pour vous assurer que les vôtres sont compatibles, visitez la section « Ressources ». Si vous ne pouvez pas produire des spots MP2 ou MP3, vous trouverez des liaisons actives vers un logiciel qui vous aidera à démarrer!

À quelle rapidité les spots sont-ils disponibles lorsque je les envoie?

Cela dépend de la rapidité avec laquelle les instructions de circulation sont fournies pour les spots. Si la circulation est fournie immédiatement lors du téléchargement des spots, les stations radio peuvent y accéder quelques minutes après l’envoi. Lorsque les spots sont téléchargés, l’agence reçoit une notification, et si cette agence est en ligne et fournit immédiatement les instructions de circulation, la notification aux stations radio se fait en quelques instants!

Qui est facturé pour l’utilisation du système?

Le publicitaire (habituellement représenté par l’agence) est celui qui paie la facture pour la distribution. Donc, slingspot.com facture le parti qui fournit l’information sur la circulation et la distribution au système. Dans la plupart des cas, cela signifie que l’agence recevra la facture et la passera ensuite au client. Voici un autre exemple : une station radio transige directement avec un client pour lequel elle produit la partie audio; elle envoie ensuite cette partie audio à d’autres stations. Dans ce cas, puisque c’est la station radio qui s’occupe du téléchargement de l’audio et de la circulation des spots, c’est elle qui sera facturée; elle passera ensuite la facture au client. Selon nos sondages, c’est la méthode de facturation la plus simple et la plus logique. Cela signifie aussi que dans la plupart des cas, le studio et les stations radio ne seront pas facturés pour l’utilisation du service.

De quelle façon le service de notification par télécopieur fonctionne-t-il?

C’est cette fonction qui a rendu slingspot.com si attrayant pour ses utilisateurs. Nous sommes le seul service de distribution de spots publicitaires radiophoniques qui télécopie automatiquement les notifications, en plus d’envoyer des courriels, et ce, sans frais supplémentaires. Nous utilisons des serveurs de télécopieur de fine pointe qui nous permettent d’envoyer des centaines de notifications en quelques minutes. Lorsque slingspot.com envoie une notification par courriel (par exemple, pour informer une station radio qu’un spot est prêt pour le télédéchargement, ou pour informer une agence qu’un spot attend les instructions de circulation et de distribution), une copie est aussi envoyée par télécopieur. Ainsi, vous ne manquerez jamais une notification parce que votre courriel est en panne, ou bien que la personne qui reçoit les notifications est malade cette journée-là. Cela fait de slingspot.com un service beaucoup plus fiable que tout autre service.

Pouvons-nous envoyer des messages couplés à forfait à port dû?

Certainement! Encore une fois, c’est une option très populaire, pour les stations radio en particulier. Le service intégré « Envoi à port dû » de slingspot.com vous permet d’envoyer des spots à un récipiendaire (ou à une liste de récipiendaires), au moyen duquel ils acceptent les frais de livraison. Nous savions que l’industrie avait besoin de cette option, alors la voici! Lorsque les messages couplés à forfait sont envoyés à port dû et qu’ils sont refusés par le récipiendaire, ils reviennent à l’expéditeur, qui est facturé. S’ils sont acceptés par le récipiendaire, la facture lui appartient. C’est aussi simple que ça!

Mes transactions et les informations me concernant sont-elles confidentielles?

Etant donné la concurrence qui existe dans le domaine de la publicité, nous savons qu’un degré élevé de confidentialité est essentiel. Par conséquent, nous avons conçu le système de façon telle que les autres utilisateurs ne peuvent accéder à votre information. Par exemple, si votre entreprise est une agence, personne ne peut voir la liste des clients pour qui vous avez distribué des spots. Si votre entreprise est un studio, personne ne peut voir avec quelles agences vous transigez. Nous pensons que ce n’est pas l’affaire des autres, mais bien la vôtre. Contrairement aux autres systèmes, personne ne peut accéder à l’information sur les spots ou la circulation sans d’abord y avoir été autorisé par vous. L’objectif principal de slingspot.com, c’est de mettre nos clients en charge.

slingspot.com est-il un service fiable?

Le but visé par notre service est de fournir une distribution sans inquiétude de vos spots publicitaires. Pour ce faire, nous avons élaboré un processus qui fait en sorte que nous n’avez jamais à vous demander si vos spots sont livrés. Notre site est hautement sécuritaire, et fonctionne grâce à la technologie de pointe des serveurs industriels Compaq, possédant plusieurs systèmes de récupération intégrés, insensibles aux défaillances et aux redondances, pour vous assurer d’une performance imbattable.

Où puis-je trouver plus de renseignements sur les fichiers .MP3?

Vous pouvez commencer par notre page « Questions fréquentes » sur les MP3. Vous y trouverez des réponses à plusieurs questions de base concernant les fichiers .MP3 et la technologie elle-même.

Vous avez d’autres questions? Envoyez-nous un message par courriel, ou appelez-nous au 1-877-708-SPOT.